L’Echo des boutiques – l’expertise SECAFI en Lorraine

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Lors de la séance du 13 mai puis du 28 mai 2019, les deux CHSCT d’Orange de la Direction Opérationnelle Agence Distribution du Grand Est ont chacun décidé de lancer une expertise concernant l’exposition des salariés au sein des différentes boutiques aux risques psychosociaux et à la dégradation de leurs conditions de travail. Trois boutiques de Lorraine ont participé à cette étude.

 

 

 

Les entretiens individuels et collectifs avec les salariés des boutiques, mettent en évidence des situations assez diversifiées en termes d’exposition aux facteurs de risques psychosociaux.

SECAFI a pu néanmoins identifier :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Parmi les sujets prioritaires dégagés ont trouve :

  • Soutenir plus efficacement le management de proximité.
  • Mieux valoriser et reconnaitre les salariés engagés dans le modèle satisfaction client.
  • Rendre visible les efforts d’équité de traitement et de prévention des risques en y associant les CC.

 

Depuis de nombreuse année, la CFDT dénonce les risques insuffisamment traités, comme : les effectifs, la charge de travail, la conciliation vie privée / vie professionnelle. La direction de l’ADE ayant validé l’ensemble des propositions d’amélioration présentées par SECAFI, nous attendons maintenant de celle-ci leur mise en œuvre dans les boutiques.

 

Téléchargement : L’Echo des boutiques – Expertise SECAFI

 

 

 

 

Michael

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